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全球售后服务

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全球售后服务

浙江埃科作为中国汽车产业全球化发展的重要服务桥梁，在全球主要汽车市场构建了完善的售后服务网络。公司已在德国斯图加特设立全资子公司及首个售后网点，在瑞典斯德哥尔摩建立第二个服务站点。预计在匈牙利、波兰、英国陆续建立自营服务网点。目前已经在欧洲建立50+二级合作网点。

解决主机厂出海三大问题

    • 售后服务响应滞后与资源错配

    主机厂在海外市场普遍缺乏本土化服务网络，导致售后需求响应周期长达7-15天（国内平均仅1-3天）。

    文化差异加剧服务隔阂——欧洲客户对维修过程透明度要求极高，但部分主机厂仍采用传统纸质工单系统，导致信息传递失真率达25%。

    • 质量问题溯源与改进闭环断裂

    海外市场反馈的质量问题常陷入"发现-反馈-搁置"的恶性循环。

    • 工程技术服务的本地化能力不足

    缺乏具备双语能力的技术团队

    缺乏定制化解决方案

    缺乏快速响应机制

我们的团队

  • 郑康

    全球工程及售后负责人

  • 张乐融

    欧洲子公司运营&数据保护

  • 杨超

    欧洲售后中心运营

  • 吴榕华

    欧洲业务BD
欧洲中心联系邮箱：info@attc-eu.com

我们的服务能力

全品类技术服务体系

  • 涵盖燃油车与新能源车维修保养，配备资深技师团队与先进诊断设备，尤其在高压电安全操作、电池检测维修等新能源领域形成差异化优势。

创新增值服务模块

  • 包括测试车辆整备（电池性能检测、电控系统调试）与智能驾驶改装（传感器加装、域控制器升级），可根据不同市场需求提供本地化技术优化，助力车辆智能化功能迭代，并根据当地法规完成上路许可。

属地化服务保障

  • 如瑞典站点提供从清关、保险到牌照申领的全流程支持，并依托当地测试场开展极端环境下的车辆性能调试，所有站点均实施24小时紧急救援与代步车服务。

  • 欧洲分公司

  • 工程咨询

  • 主被动碰撞安全

  • NVH技术咨询

  • 充电适应性开发

  • 智能座舱开发

  • 工程售后中心

  • 法规认证服务

  • 测试及实验室资源

  • 保养、换胎、钣金、喷漆

  • 传统维修服务

  • 车辆租赁服务

  • 新能源商用车电池拆解维修

  • 车辆运输&司机服务

瑞典斯德哥尔摩售后工程中心

  • 发运

  • 清关

  • 当地保险

  • 车辆牌照办理

  • 专业的车间维修

  • 当地劳务驾驶员

  • 封闭测试场(冬季路况测试)

  • 车辆极限测试及底盘调教

中国品牌电动车欧盟专属服务中心与电池回收

  • 专业的中国品牌电动车售后车间

  • 高级开发工程师作为车间核心人员

  • 形成开发-售后-开发环节的闭环

  • 以慕尼黑/法兰克福为起点，遍布德国及欧盟的售后体系（2025）

  • 检查、维修、展示、电池回收、上门取送车等

  • 动力电池售后检测

  • 动力电池开发故障分析与测试

  • 动力电池本地回收与阶梯利用，依据新电池法

海外售后网点

  • ATTC-EU Automobile Technology GmbH

    Karlsruher Straße 3, 70771 Leinfelden-Echterdingen, Baden-Württemberg Germany Email: info@attc-eu.de

  • ATTC-EU Automotive After Sales Service Center

    Jahnstraße 35-37, 73326 Deggingen, Baden-Württemberg Germany Email: workshop@attc-eu.de Openning Hours: 8:00 - 20:00

  • ATTC-SI Automobile Technology Ltd

    Koper, Šmarska cesta 7C, 6000 Koper - Capodistria Slovenia

  • ATTC Sweden Office

    Pionjärvägen 77H, 195 61 Arlandastad Sweden

消费电子与机器人海外售后

为服务中国品牌3C产品与机器人产品，浙江埃科成立全资子公司——海外服务有限公司(ATTC Global Service)聚焦消费电子类产品与机器人领域的海外售后服务。依托 20 年技术沉淀与全球化资源，浙江埃科构建覆盖售后服务、物流海外仓、数字化管理平台的服务体系，助力中国品牌在海外市场实现合规落地与本土化运营。
 
浙江埃科与清华大学联合创建机器人实训中心，开展产学双向赋能，汇聚专业技术与丰富经验。同时，埃科已加入浙江省机器人产业发展协会，与会员单位携手攻克技术瓶颈，为整个机器人产业的健康成长注入合力，打造机器人一站式解决方案。

  • 3C产品全周期售后服务

    • · 维修翻新：对产品进行维修与翻新，为海外售后保驾护航。
    • · 退换货：实时追踪物流信息，为消费者与企业提供快速、便捷的物流服务。
    • · 检测：精准、全面的产品质量检测，确保维修达标。
    • · 定制服务：可根据企业具体售后需求，提供量身定制的解决方案。

  • 数字化管理平台

    • · 一体化售后系统
    • · 服务网络联通APP

  • 海外仓储服务

    • · 物流海外仓
    • · 售后延伸业务
    • · 售后运营网络

  • 服务产品类目

    • · 新能源类产品
    • · 短交通出行类产品
    • · 消费电子类产品
    • · 机器人产品

行业聚焦的
投资理念

投资与投机,是一对与生俱来的孪生兄弟。在证券市场理论上是相互对立的二种截然不同的投资理论。投资与投机,是一对与生俱来的孪生兄弟。在证券市场理论上是相互对立的二种截然不同的投资理论。

 

穿越周期的
历史经验

同时也无法分辨谁优谁劣，各有千秋。投资需要的是耐性和耐心，投机需要的是眼明手快和快速反应能力。同时也无法分辨谁优谁劣，各有千秋。投资需要的是耐性和耐心，投机需要的是眼明手快和快速反应能力。

 

共担共创的
风险机制

我们推行共担共创的理念一将管理人+团队跟投， 作为公司的基石制度之一，以实现公司LP与公司。团队之间利益的高度融合。我们推行共担共创的理念一将管理人+团队跟投， 作为公司的基石制度之一，以实现公司LP与公司。团队之间利益的高度融合。

  • 移动电话：159 6789 5026

  • 邮 箱：wx@zj-attc.com

  • 投诉通道：complaint@zj-attc.com

  • 投诉电话：0574 - 8749 4777

  • 地 址：浙江省宁波市高新区菁华路350号菁华创梦空间二期3号楼

    德国地址：Karlsruher Straße 3, 70771 Leinfelden-Echterdingen, Baden-Württemberg, Germany

  • 咨询热线

    0574 - 8749 4777   

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